مشتریان

ثبت سفارش و پرداخت وجه به منزله تایید کامل شرایط و ضوابط خرید است و پس از پرداخت وجه و دریافت سفارش توسط کاربر به هیچ عنوان امکان بازگشت محصول خریداری شده وجود ندارد.

کاربران در هنگام سفارش می‌بایست اطلاعات صحیح و دقیق خود از جمله تلفن تماس و آدرس دقیق پستی را وارد کنند. بدیهی است مسئولیت ورود اطلاعات نادرست توسط کاربران برعهده خود آنان است و رایانکده هیچ مسئولیتی در قبال عدم تحویل کالا و یا تاخیر در ارسال آن ندارد. در صورت بروز اشکال پس از هماهنگی‌های صورت گرفته و پرداخت ضرر و زیان مربوطه توسط کاربر، مجددا سفارش مشتری ارسال خواهد شد.

مشتری موظف است در صورت تغییر اطلاعات ثبت شده نظیر تلفن و آدرس، اقدام به تغییر آن در وب سایت کند. در صورت بروز مشکل در تحویل کالا به این دلیل، مسئولیت آن متوجه مشتری است.

مسئولیت نگهداری از نام کاربری و رمز عبور و همچنین سو استفاده از آن برعهده کاربران است.

مشتریان ویژه

رایانکده به عنوان یک مرکز فروش عمده نرم افزار، بازی و محصولات کامپیوتری، محصولات خود را با قیمت‌های پایین‌تری به فروشگاه‌ها و افرادی که اقدام به خرید عمده می‌کنند، عرضه می‌کند. برای قرارگیری در دسته مشتریان ویژه رایانکده و استفاده از پایین‌ترین قیمتهای ممکن، باید پس از عضویت در سایت، فرم ثبت نام مشتریان ویژه را پر کنید.

مشتریان ویژه حق ندارند اطلاعات کاربری خود را در اختیار افراد دیگری قرار دارند. در صورت مشاهده چنین موردی، نشان ویژه مشتری حذف خواهد شد. به این ترتیب محصولات سایت با قیمت عادی برای مشتری در در دسترس خواهد بود.

گارانتی محصولات

رایانکده هیچ مسئولیتی در قبال انجام تعهدات گارانتی توسط شرکتهای گارانتی کننده ندارد. یعنی در صورت بروز هر گونه مشکلی در انجام امور گارانتی، مشکل باید بین خریدار و شرکت گارانتی کننده حل و فصل شود. رایانکده تنها در جهت رفاه مشتریان و برای جلوگیری از سردرگمی آنها، کالاهای معیوب و گارانتی‌دار را دریافت و به عنوان پیک به شرکت‌های مربوطه ارسال می‌کند. برای اطلاعات بیشتر در مورد خدمات گارانتی این صفحه را مشاهده کنید.